Afbestillingspolitik for reservation
Vi prøver altid at finde de rette betingelser for vores kunder. I næsten alle tilfælde kan du annullere din reservation gratis en dag før indtjekningstidspunktet. Derudover er der yderligere tilbud, der giver dig mulighed for at annullere din reservation en time før indtjekningstidspunktet.
Der er situationer, hvor kunder booker værelser til de datoer, de har brug for, med en stor rabat. I dette tilfælde kan annullering blive opkrævet, og du bliver nødt til at betale en bøde
Når højsæsonen i Serbien starter, bliver værelserne "købt op" hurtigere. Hoteller har en tendens til at stramme forholdene for at minimere aflysningen. Vi anbefaler, at du gennemgår afbestillingspolitikken, inden du booker din bolig i perioder med høj efterspørgsel. Alle oplysninger præsenteres i afsnittet "Annulleringspolitik".
En billig, ikke-refunderbar sats tilbydes ofte, når du booker. Det kan bruges ved at foretage en 100% forudbetaling, men det kan ikke annulleres, og pengene refunderes ikke, hvis du skifter mening eller er nødt til at aflyse rejsen, for eksempel på grund af begrænsninger pålagt på grund af epidemien i Serbien.
Hvorfor er prisen pr. Værelse på dit websted lavere end på hotellets officielle hjemmeside?
På de officielle hjemmesider for hoteller tilbydes basisprisen oftest, mens der i hotelbookingsystemer (Hoteller, Agoda, Booking, Expedia osv.) Næsten altid er specielle tilbud og rabatter. Og da Hotelhunter finder og sammenligner priser i alle hotelbookingsystemer på én gang under hensyntagen til salgsfremmende tilbud og rabat tilbud, kan priserne her være lavere end på de officielle hjemmesider for hoteller.
Hvor længe venter hotellet på gæst efter check-out tid?
Afhængigt af det hotel, du har valgt, er det normalt inden kl. 00 på ankomstdagen i Serbien, medmindre du har angivet et andet ankomsttidspunkt. Indtjekningsbetingelser er altid angivet på tidspunktet for reservationen, vi anbefaler, at du gør dig fortrolig med dem, inden du foretager en betaling.
Hvorfor er 5-stjernede hoteller forskellige i forskellige lande?
Fordi proceduren for tildeling af stjerner til hoteller er reguleret af hotelstandarden, der blev udstedt tilbage i 1989. Siden da er levestandarden steget kraftigt, og de punkter i denne standard, der tidligere kunne klassificeres som luksus, er ikke længere det i dag. Af denne grund kan et 5 * hotel nogle gange matche servicekvaliteten med hoteller med færre stjerner. I et antal lande kan turistministeriet også tildele stjernestatus baseret på nationale standarder.
Tidlig check-in eller sen check-out.
Sen udtjekning og tidlig indtjekning er mulig, når hotellet ikke er 100% fuldt. Nogle gange kan de leveres gratis, men i de fleste tilfælde vil der være et ekstra gebyr. Betingelserne og muligheden for at give en tidlig ind- eller sen udtjekning bør findes på forhånd af hoteladministratoren.
Hvad er inkluderet i boligomkostningerne?
Værelsesprisen inkluderer indkvartering og tjenester, der er angivet i værelseskategorien. Når du booker online, kan du se listen ved at klikke på navnet på værelset. Kolonnen Betingelser angiver, om morgenmadssatser, skatter og afgifter, der er fastsat af regeringen eller kommunen i Serbien, er inkluderet. Af den måde vil disse oplysninger blive angivet i din bekræftelses-e-mail (voucher).
Er boligomkostningerne angivet for hele rummet eller for 1 person?
Indkvarteringsomkostningerne er angivet for rummet som helhed under hensyntagen til antallet af personer, der blev angivet under søgningen. For eksempel, hvis der under søgningen blev angivet 3 personer, vil resultaterne vise omkostningerne for hele tredobbelt værelse, hvis 1 person blev angivet, så vil du i resultaterne se prisen på et enkeltværelse. Bemærk, at søgeresultaterne ikke inkluderer yderligere tjenester (SPA-behandlinger, ekstra seng, kæledyr osv.). For at bestille yderligere service er det bedre at kontakte hotellet personligt og afklare dets tilgængelighed og omkostninger.
Hvordan booker jeg et hotel i Serbien med Hotelhunter?
Først og fremmest skal brugeren angive bopælsbyen og vælge passende datoer for besøg. Webstedet viser de aktuelle muligheder. En liste over hoteller vises på skærmen, hvorefter prisen på reservation for hvert hotel vil blive angivet. Når du vælger den relevante indstilling, omdirigerer systemet dig til reservationssiden med den bedste pris i Serbien. Yderligere arbejde vil finde sted på det. Typisk omdirigeres kunder til følgende portaler: Booking, Expedia, hoteller osv.
Skal jeg efterlade et depositum, hvis værelset allerede er betalt for?
Normalt kræver hoteller ikke, at du efterlader et depositum ved indtjekningen, men i nogle tilfælde kan hoteladministrationen "fryse" et bestemt beløb på dit kreditkort, hvilket garanterer skader på hotellet, hvis klienten beskadiger sin ejendom eller betaler ikke for yderligere tjenester. Dette beløb returneres efter kassen.
Hvis du planlægger at bo i en lejlighed, bliver du sandsynligvis bedt om at efterlade et depositum - dette er en almindelig praksis, når du lejer en lejlighed.
Mest almindelige hotelværelseskategorier
Enkeltværelse (SGL) - enkeltværelse eller enkeltværelse i dobbeltværelse.
Dobbelt (DBL) - dobbeltværelse med en dobbeltseng.
Twin (TWN) - dobbeltværelse med to separate senge.
Triple (TRPL) - et værelse med tre faste senge (3 enkeltsenge eller 1 dobbeltseng + 1 enkeltseng).
DBL + EXB - et dobbeltværelse med en dobbeltseng og en tredje ekstra seng.
Duplex er et to-etagers værelse.
De luxe er et værelse med forbedret komfort.
Suite er en to-værelses suite med overlegen komfort.
Juniorsuite - et superior-værelse.
Senior-suite - en superior-suite med 2 værelser (soveværelse + stue).
Executive-suite - en suite med to soveværelser.
King-suite - 2 soveværelser, stue og mødelokale.
Omkostningerne ved værelser på hoteller afhænger direkte af den sæsonbestemte efterspørgsel. Mange hoteller i Serbien tilbyder dog muligvis reservationsrabatter i maj 2024. Brug søgningen på vores websted for at se de aktuelle rabatter og særlige tilbud. Rabathoteller markeres med et specielt tegn i søgeresultaterne.
Er det muligt at vælge et gulv alene?
I de fleste tilfælde kan gæst ikke selvstændigt vælge gulvet, men samtidig kan han angive sine ønsker i reservationsanmodningen eller sige dem ved at kontakte hotellet direkte (via telefon eller e-mail). I tilfælde, hvor efterspørgslen efter pladsbeholdning er lav, kan hoteller tage hensyn til kundernes ønsker.
Hvilke dokumenter skal jeg fremvise ved indtjekningen?
Ved ankomsten til hotellet skal alle gæster fremvise deres pas til administratoren. I nogle tilfælde kan der kræves et kreditkort.
Er det muligt at booke flere værelser ved hjælp af mit navn?
Kunden kan kun booke et værelse til et navn. Hvis der er behov for at reservere flere værelser, angiver ansøgningen navnene på de mennesker, der vil bo der.